Newoe-dokumentation

Från konto till det första fångade meddelandet.

Den här guiden hjälper dig att skapa hälsningen, koppla vidare obesvarade samtal och verifiera allt med ett riktigt testsamtal.

Snabbstart

1Skapa företag och bekräfta din e-post.
2Välj eller spela in företagets hälsning.
3Koppla vidare vid inget svar till Newoe-numret.
4Ring testsamtalet från en annan telefon.
5Kontrollera att meddelandet syns i Idag och att SMS:et kom fram.

Vidarekoppling vid inget svar

Du behåller ditt vanliga nummer. Ställ bara in att obesvarade samtal går vidare till numret som visas i onboarding.

Telia*61*46XXXXXXXXX#

Tele2**61*+46XXXXXXXXX#

TreSamtalsinställningar eller 3Växel

TelenorMitt Telenor > Vidarekoppling

Operatörernas appar och koder kan skilja mellan privat-, företags- och växelabonnemang. Newoe visar rätt väg för ditt valda abonnemang i onboarding.

Mallvariabler

Mallar kan använda fyra kontrollerade variabler. Okända variabler stoppas innan utskick.

{{business_name}}

Företagets namn

{{caller_name}}

Kundens namn

{{service}}

Det upptäckta behovet

{{callback_number}}

Företagets nummer

Notiser

Caller-SMS skickas högst en gång per nummer och 24 timmar. Dolt nummer, spam och spärrat konto hoppas över med en synlig anledning.

SMS till kunden bekräftar att ärendet är mottaget.
SMS till ansvarig ger en kort sammanfattning och ringknapp.
E-post till teamet innehåller hela meddelandet och transkriberingen.

Data och lagring

Ljud lagras privat i EU och delas bara via tidsbegränsade länkar. Du väljer 7, 30, 90 eller 180 dagars lagring. Alla tenant-tabeller har radnivåskydd per konto.

Transkribering och extraktion är byggda för EU-residens och noll datalagring hos modellleverantören när produktionskontot stöder det.

Nästa: ställ in din hälsningSkapa konto